40代のUさんは、「やってみたいこと」はいくつかあるのに、なぜか本気になれない。 前に進みたいのに、見えないブレーキがかかっているような感覚。 そんな状態でした。 そこで私は、こんな質問をしてみました。 「何かがブレーキになっているとしたら、それ…

人事異動で新しい部署への移動が決まったS課長。 これまでの部署は男性ばかり。新しい部署は女性の割合が多い。 「どう関わればいいんだろう…」異動が決まってから、ずっとコミュニケーションの取り方を考えていたそうです。 そしてS課長が、新しい部署でま…

「また一人、退職します…」 介護施設のMさんの職場では、そんな報告が続いていました。部下とのコミュニケーションは大事にしている。対話の時間もたくさん取っている。 それでも、なぜか辞めていく。 「自分の関わり方が悪いのかな…」そんな思いが、心の中…

介護施設の管理者をしているKさん。 最近、退職する職員が相次いでいました。 「引き留められないのは、私の力不足です」そう言って、何度も自分を責めていました。 本当は誰よりも職員さんのことを大切に思っているのに。本当は現場を守りたいと思っている…

人は、自分で決めたことだからこそ、 本気になれます。 アドバイスは“答え”ではなく、 “可能性の扉”としてそっと差し出す

「もう、限界です。仕事、辞めようと思ってます。」 ある日、そんなふうに語ってくれたのは、40代の介護職・Yさん。きっかけは、職場の同僚との人間関係。Yさんが何か意見を言えば、「それってさぁ…」と、いちいち反論されたり、時には完全に無視されたり。 …

聴き上手な人は、相手に安心感を与え、会話を心地よいものにします。 意識して「聴く」ことに集中し、相手の気持ちに寄り添うことで、より深い信頼関係を築くことができます。

人の話を上手に聴くことは、 信頼関係を築き、 良好なコミュニケーションを 生む大切なスキルです。 ただ「聞く」だけでなく、 相手が話しやすくなるような 「聴き方」を意識することで、 会話はより深まり、心が通い合います。

「娘との関係を良くしたいけれど、 どう接したらいいのか分からない…」そんな悩みを抱えていたTさん。 Tさんは思いついたらすぐに行動するタイプ。 一方、娘さんはじっくり考えてから動くタイプ。 性格の違いもあり、Tさんはつい娘さんに アドバイスをしてし…

傾聴と承認の重要性 人間関係を良好に保つためには、「傾聴」と「承認」というスキルが欠かせません。 これらができるようになると、 人とのコミュニケーションがぐっと スムーズになり、信頼関係も深まります。 「承認」の誤解 若いころの僕は、 この「承認…

「雑談が上手な人って、どんな場面でもスムーズに 会話を盛り上げていて、まるで魔法使いみたいだと思いませんか？ そんな雑談力、実は誰でも身につけられるんです！ しかも、“あるスキル”を磨くだけで、 あなたもすぐに会話の達人に近づけます。 そのカギと…

背中で語る解決方法：家族の心を動かす「にこにこ作戦」 日常の些細な出来事が、意外とイライラの 原因になることってありますよね。 トイレの電気が付けっぱなし、 玄関に靴が脱ぎっぱなし…。 何度注意しても、何度言い聞かせても変わらない。 むしろ「また…

沖縄の黄金言葉！ 「やーなれーる ふかなれー」

かつてグループホームの管理者をしていた頃のことです。 ある日、 入居者のお世話をするヘルパーさんとの面談がありました。 彼女は60代の女性で、いつもは無表情で口数も少なく、 少しうつむき加減で控えめに話す方でした。 実は、夜はこのグループホームで…

ある日、こんな相談を受けました。 「初対面の人と話すとき、どうしても緊張して、 うまく話せないんです。雑談が苦手で、 すぐに気まずい沈黙が訪れてしまうんですよね…」 そんなふうに悩んでいる方に、 僕はこんなアドバイスをしました。 「うまく話そう」…

おススメの本を紹介します。 「大きな結果をもたらす小さな習慣」 この本は僕自身、何度も読んで 多くの人におススメしています。 この本はこれまで２０名以上の人に プレゼントもしました。 特に職場のリーダーやマネージャーさん に読んでほしい本です。本…