Uさんは、
「短気でせっかちな性格を改め、
思いやりがあり器の大きな店長になりたい」
という思いから、
コーチングを学びに来ました。
初めてのコーチングで「傾聴」
の重要性を学び、
それを実践に移したUさん。
以前は、スタッフが話しかけても
パソコンを操作しながら話を聞くことが
ほとんどでしたが、
今では手を止めてスタッフに向き合い、
しっかり話を聞くようになりました。
かつては忙しさのあまり、
「何が言いたいのかはっきり言って」
と話を遮ったり、
相手が話し終わる前に「でもさぁ」
と否定してしまうことがありました。
しかし、現在では相手の話を最後まで
否定せずに聞き、共感しながら対話
を重ねられるようになりました。
「傾聴」を意識してたった2週間ですが、
今ではスタッフと深い話ができるようになり、
「スタッフも自分と同じ気持ちだったんだ」
と気づく瞬間も増えました。
その場で一緒に解決策を見出せることもあり、
「傾聴の力」を実感しているそうです。
Uさんはこう語ります。
「傾聴は本当に大切ですね。
ただ知識として知っているだけでは
身につかない。
実践することで初めて自分のものになると実感しました。」
このように「傾聴」は、
単に聞くだけではなく、
相手の話に真摯に向き合うことで、
自分自身も大きく変わる力を持っています。
ランキングに参加中です。
良かったらぽちっと押してください。
👇
